Das Perlensystem erlaubt es nicht mit dem gleichen Login auf der Seite mehrmals über verschiedene Browser / Geräte aktiv zu sein (innerhalb des gleichen Browsers können aber problemlos verschiedene Reiter geöffnet werden).

Es kann also vorkommen, dass man sich nicht vollständig ausgeloggt hat und beispielsweise nur das Browserfenster schliesst, oder aber versucht sich gleichzeitig an einem anderen Gerät (Tablet / Smartphone), oder an einem anderen Browser auf dem gleichen Gerät, anzumelden.

Die Meldung welche du erhalten hast, hat nicht unbedingt damit zu tun, dass eine andere Person auf die Perlen zugreift. Deshalb empfehlen wir sich korrekt von der Perle abzumelden wenn du zu einem anderen Browser oder Gerät wechseln möchtest.

Bei mobilen Geräten befindet sich dies im Hauptmenü dem sogenannten Hamburgermenü oben rechts:

Hamburgermenue

dann über den Punkt "Login":

Abmelden Mobile

Bei grösseren Auflösungen kann man direkt über das Hauptmenü zu diesem Punkt gelangen:

Abmelden Site

Sollte das Abmelden vergessen werden, dann warte einfach rund 30 bis 40 Minuten um dich woanders anzumelden. Die Perle wird dich automatisch bei Inaktivität abmelden und somit das Problem beheben. Du solltest also wieder normal einloggen können, dein Profil ist aktiv und funktioniert korrekt.

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Bitte folge dieser Anleitung um den Browser Cache zu löschen:

LEEREN DES BROWSERCACHES

Oder

- Logge dich normal ein

- Gehe zu einem Material, welches du gerne herunterladen möchtest

- Gehe auf den Download Button und klicke die rechte Maustaste

- Wähle dort "Speichern unter..." oder, je nach Browser, einen ähnlichen Begriff:

SpeicherUnter

- Bitte versichere dich, dass du einen aktualisierten Broswser verwendest, wir empfehlen  Mozilla Firefox oder  Google Chrome   

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